fbpx
Doe jij de juiste dingen?

Doe jij de juiste dingen?

Draagt elk verbeterinitiatief in de organisatie bij aan het succes van de organisatie? En is voor iedereen duidelijk wanneer een initiatief bijdraagt aan het succes? In dit artikel leg ik je uit hoe je in 5 stappen eenvoudig inzicht krijgt in welke acties bijdragen...
Hoe ervaart de klant verspilling?

Hoe ervaart de klant verspilling?

Ik heb mij, als ‘lean believer’ zeer verbaasd over de verspillingen bij een grote uitvaartorganisatie. Ik neem jullie graag mee in mijn ervaringen. De casus gaat over de verspillingen bij het regelen van het afscheid van mijn moeder. Bij het opbaren vroeg een...